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TOTAL

Groupe international et global de l’énergie, Total est aujourd’hui la 4e compagnie pétrolière et gazière mondiale (au 31.12.2014) ainsi que le deuxième acteur du solaire photovoltaïque au monde (CA 2014).


Total s’est fixé comme objectif d'être l'entreprise dont les actions donnent confiance en un avenir énergétique responsable et durable, c'est-à-dire satisfaire la demande croissante de ses clients dans une logique opérationnelle de progrès continu.

Proposer une énergie meilleure, c'est travailler au quotidien pour une énergie plus sûre, plus efficace, plus accessible, plus acceptable.

Tel est le sens de la nouvelle signature ENGAGÉ POUR UNE ÉNERGIE MEILLEURE. 

 

 
 
 

Un leader mondial de l'énergie

L'aventure Total a débuté il y a près d’un siècle avec la recherche de gisements de pétrole.

Aujourd'hui, le Groupe est présent dans 130 pays avec plus de 100 000 collaborateurs et opére sur toute la chaîne de l'énergie, depuis la découverte de nouvelles ressources jusqu'à la distribution au consommateur.

Ce positionnement et ce mix énergétique diversifié (pétrole, gaz naturel, solaire, biomasse) permettent aussi de s'adapter aux évolutions du marché et d'anticiper les attentes des clients. 

Total releve chaque jour l’un des principaux défis du XXIe siècle : satisfaire la demande mondiale croissante en énergie.

Pour mener à bien cet engagement, l’excellence, l’humain et une volonté réelle d’inventer un autre avenir énergétique sont au cœur de l'action de Total.

Toujours plus, mais surtout toujours mieux 

Produire une meilleure énergie englobe plusieurs aspects : la sécurité d'abord, mais aussi la réduction de nos émissions de gaz à effet de serre, l'évaluation et la limitation de nos impacts environnementaux, l'amélioration permanente de l’efficacité énergétique de nos produits comme de leur qualité, le dialogue avec nos parties-prenantes, la contribution au développement économique et social des territoires sur lesquels nous sommes implantés...

Dans cet esprit, les femmes et les hommes du groupe Total interagissent chaque jour avec leur environnement en plaçant l’humain au cœur de leurs préoccupations et de leurs actions.

Cette manière d’être s’appuie sur les quatre comportements qui nous caractérisent : l’écoute, la solidarité, la transversalité et l’audace ; l’ADN de Total en quelque sorte !

Développer l’accès à une énergie plus performante et plus durable

L’énergie, vitale et source de progrès, est indispensable au développement des individus comme à la croissance des pays dans lesquels ils vivent. Notre mission est de permettre au plus grand nombre d’accéder à une énergie de qualité, partout dans le monde.

Dans ce but, nous travaillons à un double objectif : développer des produits et des services éco-performants tout en luttant contre la précarité énergétique.

Agir pour donner confiance en un avenir énergétique responsable

La croissance de Total n’a de sens que si elle est capable d’intégrer une double priorité : l’acceptabilité par nos parties prenantes et le co-développement des territoires sur lesquels le Groupe opère.

Elle repose sur l’adhésion stricte à un code de conduite, basé sur les valeurs de respect, de responsabilité et d’exemplarité. Partout où nous sommes présents, nous dialoguons avec les communautés et veillons à ce que nos actions apportent une valeur ajoutée dans les domaines économiques, sociétaux et environnementaux.

Cette éthique anime chaque jour les hommes et les femmes de Total aux quatre coins de la planète.

 

Des activités variées en France

Au-delà des 3 700 stations Total en France (hors stations AS24), Total commercialise des produits variés souvent issus de ses activités de raffinage et de pétrochimie.

L’Exploration-Production a son centre d’expertise à Pau.

Total approvisionne les professionnels en gaz naturel.

Et pour l’avenir, le solaire et la biomasse font l’objet d’investissements importants.

- See more at: http://fr.total.com/fr/total-en-france/total-en-france#sthash.meolJf6S.dpuf

 


  • Carte carburant Total GR Pack Equilibre

    Carte carburant Total GR Pack Equilibre

    Pour vous accompagner dans la gestion de vos frais de carburant , de péage et de parking, Optimisy a retenu le Groupe Mondial Total et son réseau de plus de 3700 stations en France.

    Avec Optimisy, bénéficiez de votre carte carburant Total GR pour seulement 17€HT par an par carte avec le pack Equilibre paramètré ! 

    -          Suivi des éléments de facturation (Service+)

    • Visibilité des transactions effectuées jusqu’à J-2
    • Fichier de facturation TID en format .csv pour intégration dans le logiciel de parc et/ou logiciel de comptabilité
    • Fichier de facturation .xls
    • Récupération de la TIPP

    -          Protection perte et vol (Sécurité 24/24)

    • Opposition de vos cartes 24h/24h et 7j/7
    • Une alerte en fonction de la frèquence des pleins.Vous êtes prévenu par e-mail si une carte effectue plus de 3 transactions carburant dans la même journée en France.
    • Duplicatas gratuits des cartes
    • Des que l’opposition est faite votre responsabilité financière immédiatement dégagée (à hauteur de 1524€ TT par carte en cas d’utilisation de votre code confidentiel)

     

    Le principe de la carte Total GR :

     

    Chaque client aura un compte dédié et fera sa gestion des cartes via le site TOTAL GR One Line.

    La Carte TOTAL GR est équipée d'une carte à puce sécurisée qui requiert un code confidentiel que vous choisissez.Le code confidentiel carte à 4 chiffres, choisi par TOTAL GR ou par vous-même, est propre à chaque carte, qu’elle soit affectée à un véhicule ou à une personne.

    Chaque carte peut être paramétrée spécifiquement en fonction des besoins de chacun et ainsi définir :

    -          les carburants autorisés

    -          la capacité de réservoir

    -          la saisie de kilométrage

    -          des plafonds d’enlèvements de carburant en litre par jour

     

    Le résumé de l’offre Total GR :

     

    -Ces cartes permettent la prise de carburants sur l’ensemble du réseau TOTAL, ELAN et TOTAL ACCESS.

    -Facturation au prix d’affichage sur le réseau TOTAL ACCESS (670 stations à ce jour) et au prix barème sur les autres TOTAL rouges et ELAN (en fait comparaison entre le prix affiché de la station et la moyenne nationale des prix en stations en France et applixcation du moins cher des deux).

    -Chaque transaction (carburant ou péage) est majorée de 1,5 %HT de frais de service sur le montant TTC.

    -Un cautionnement équivalent à 1 mois d’encours est obligatoire.

    -Plafond Payeur Bloquant est fixé sur chaque compte.

    -Une facturation par quinzaine

    -Un prélèvement automatique avec mandat SEPA et un délai de règlement à 10 jours.

    -Le règlement des péages et parkings inclus.

    -Il est possible d’associer un télépéage Liber’T à chaque véhicule. Dans ce cas, une location annuelle unitaire de 12 € HT est appliquée via un avenant spécifique.

     

    Les détails de l’offre Total GR  :

    1.Un très large réseau de stations service pour vous servir, partout.

    L’un des points forts de la Carte carburant TOTAL GR ? Son réseau. Vous pouvez l’utiliser dans près de 14 000 stations service réparties dans toute l’Europe, et vous servir de votre Carte TOTAL GR pour les péages et parkings.

    • PRES DE 3 700 STATIONS SERVICE EN FRANCE ET 14 000 EN EUROPE

    En France, la Carte Essence TOTAL GR est acceptée dans près de 3 700 stations service. En Europe, ce sont près de 14 000 stations service dans lesquelles vous pouvez vous rendre avec votre Carte Essence TOTAL GR.

    Pour que votre carte soit acceptée en Europe, choisissez l’option Europe lors de votre souscription à l’offre Total GR. L'option Europe est gratuite.

    Les réseaux de stations service où la Carte Essence TOTAL GR est acceptée :

    Réseau de stations - Cartes Carburants TOTAL

     

    • PEAGES PARTENAIRES

    La Carte Carburant TOTAL GR est acceptée par l’ensemble des péages autoroutiers, ainsi que les ouvrages à péages (ponts, tunnels, viaducs, etc…).
    Bon à savoir : vous avez la possibilité d’associer à votre Carte TOTAL GR un télébadge pour éviter les files d’attente aux péages.

    • Le Télébadge Liber-T permet aux véhicules légers de gagner du temps grâce à sa solution de télépéage en France.
    • Le Télébadge Poids Lourds Passango est tout aussi prometteur avec son offre de télépéage en France, mais aussi en Espagne !

    • PARKINGS PARTENAIRES

    La Carte Carburant TOTAL GR est acceptée dans plus de 900 parkings (villes, gares et aéroports) répartis dans toute la France.

    La Carte Carburant TOTAL GR est acceptée dans plus de 900 parkings (villes, gares et aéroports) répartis dans toute la France.

    Voici quelques-uns de nos partenaires qui acceptent la Carte TOTAL GR :

    INDIGO Effia QPark
    Autocite Aeroport de Paris Parcus
    Saemes Aeroport Lyon Urbis
       
    IPA

     

    2.Une gestion simplifiée des frais de déplacement, pour tous.

    La Carte Carburants TOTAL GR simplifie le quotidien des gestionnaires de flotte mais aussi celui des porteurs de carte. Elle évite les notes de frais, regroupe toutes les dépenses sur une facture unique, et vous donne accès à de nombreux services depuis votre espace client GR Online.

    • PLUS D’ARGENT A AVANCER, NI DE NOTE DE FRAIS

    Avec la Carte Carburants TOTAL GR, vos collaborateurs n’ont plus à avancer certains frais professionnels liés à leurs déplacements. Ils peuvent régler leur carburant, leurs dépenses en station service (boutique, lavage, entretien, lubrifiant), mais aussi leurs frais de péage et de parking grâce à leur Carte TOTAL GR.

    Les produits et services pour lesquels la Carte Essence TOTAL GR est acceptée :

    GR

    • UNE FACTURE UNIQUE AVEC RECUPERATION DE LA TVA

    Toutes les dépenses effectuées avec la Carte Essence TOTAL GR sont regroupées au sein d’une seule et unique facture. Adressée sous format papier ou électronique, elle récapitule toutes les transactions par type d’achat : carburant, péages, parkings, boutique… La gestion de vos frais de déplacement est simplifiée et sécurisée.

    Pour vos collaborateurs, ce système offre un grand confort : ils n’ont plus à collecter leurs justificatifs de frais. De votre côté, en tant que gestionnaire de flotte, c’est un gain de temps et d’argent dans vos démarches de récupération de la TVA.

     

    • UN ESPCACE CLIENT EN LIGNE PERSONNALISE AVEC DE NOMBREUX OUTILS

    TOTAL GR met à votre disposition un espace client de gestion personnalisé en ligne, baptisé GR Online. Boite à outils 

     

    3.La Qualité des carburants et des services

    Choisir TOTAL GR, c'est bénéficier d’une qualité de carburant et de service optimale. Une équipe commerciale dédiée vous accompagne au quotidien pour simplifier toutes vos démarches. Voici nos engagements.

    • LA QUALITE DU CARBURANT TOTAL

    Les spécifications des carburants évoluent pour répondre aux contraintes environnementales, mais aussi à l’évolution des technologies du moteur. Y répondre nécessite un savoir-faire maîtrisé, détenu par TOTAL. Le Groupe est en effet capable d'anticiper les besoins, de mettre au point les additifs les plus efficaces et de développer des solutions radicalement nouvelles comme le carburant TOTAL EXCELLIUM.

    • UNE EQUIPE A VOS COTES

    Toute l'équipe TOTAL GR s'engage à assurer :

    • une qualité de service garantie et constante
    • un suivi permanent de la qualité
    • une mesure de votre satisfaction pour prendre en compte vos besoins et améliorer la qualité de nos prestations.

    • LES ENGAGEMENTS DE TOTAL GR

    L'accueil téléphonique. Au téléphone, vos interlocuteurs sont à votre écoute et prennent soin d'apporter toutes les réponses à vos questions. Lors d'un appel, le temps de réponse n'excède pas 20 secondes en moyenne si vous appelez entre 8h30 et 17h30 du Lundi au Vendredi.

    La proposition de produits adaptés. Pour toute demande d'information sur nos produits et services, notre équipe vous adresse une réponse dans un délai moyen de 2 jours ouvrés, et dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

    Des informations régulières. Toutes les informations relatives aux cartes et aux réseaux qui acceptent la Carte Carburant TOTAL GR (stations, péages, parkings) sont régulièrement mises à jour et accessibles 24h/24 depuis notre site Internet.

    La gestion des cartes essence et badges. Grâce à un espace client personnalisé et sécurisé, GR Online, vous avez la possibilité de gérer vous-même vos cartes et badges : création, vérification, suppression, opposition… Vous pouvez également modifier les paramétrages de vos cartes, télécharger l’état de votre parc, accéder aux services de facturation, ou encore à l’analyse de votre consommation.

    Le traitement des demandes. En cas de perte ou de vol d’une Carte Carburant TOTAL GR, un numéro spécial est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 afin de faire opposition. Dès que votre commande de Carte Carburant TOTAL GR est enregistrée, celle-ci vous est expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés. Votre facture est accompagnée d'un relevé détaillé de vos transactions précisant entre autres les montants de TVA, les différents postes de dépenses, le prix du carburant...

    Le suivi satisfaction. Vous souhaitez effectuer une réclamation ? Quel qu'en soit le motif ou le sujet, vous recevrez une réponse claire et précise.

    La certification Qualicert : un gage de qualité. Conformément au référentiel 
    "Commercialisation de Cartes Pétrolières et Prestations de Services Associés", elle est attribuée à TOTAL GR par l’organisme indépendant SGS-ICS. Le certificat Qualicert, c’est l’assurance d’un service de qualité mesuré et réévalué chaque année.

     

    Prix Adhérent 20,40 € Prix Public Indicatif 43,20 €
  • Carte carburant Total GR Pack Performance

    Carte carburant Total GR Pack Performance

     

    Pour vous accompagner dans la gestion de vos frais de carburant , de péage et de parking, Optimisy a retenu le Groupe Mondial Total et son réseau de plus de 3700 stations en France.

    Avec Optimisy, bénéficiez de votre carte carburant Total GR pour seulement 19€HT par an par carte avec le pack Performance paramètré ! 

    -          Packe Equilibre de base    

    -          Gestion des consommations (Gestion+)

    • Consommation aux 100 km de chaque véhicule (dernier kilomètrage saisi, nombre de kilomètres effectués, litrage)
    • Suivi des coûts par carte
    • Suivi des coûts du compte
    • Suivi des émissions de CO2

    -          Suivi des anomalies (Contrôle+)

    • Informations par mail des anomalies (plages horaires, jours autorisés ou zone géographiques..)
    • Suivi par type d’anomalie
    • Gestion des paramètres définis dans la puce

     

    Le principe de la carte Total GR :

     

    Chaque client aura un compte dédié et fera sa gestion des cartes via le site TOTAL GR One Line.

    La Carte TOTAL GR est équipée d'une carte à puce sécurisée qui requiert un code confidentiel que vous choisissez.Le code confidentiel carte à 4 chiffres, choisi par TOTAL GR ou par vous-même, est propre à chaque carte, qu’elle soit affectée à un véhicule ou à une personne.

    Chaque carte peut être paramétrée spécifiquement en fonction des besoins de chacun et ainsi définir :

    -          les carburants autorisés

    -          la capacité de réservoir

    -          la saisie de kilométrage

    -          des plafonds d’enlèvements de carburant en litre par jour

     

    Le résumé de l’offre Total GR :

     

    -Ces cartes permettent la prise de carburants sur l’ensemble du réseau TOTAL, ELAN et TOTAL ACCESS.

    -Facturation au prix d’affichage sur le réseau TOTAL ACCESS (670 stations à ce jour) et au prix barème sur les autres TOTAL rouges et ELAN (en fait comparaison entre le prix affiché de la station et la moyenne nationale des prix en stations en France et applixcation du moins cher des deux).

    -Chaque transaction (carburant ou péage) est majorée de 1,5 %HT de frais de service sur le montant TTC.

    -Un cautionnement équivalent à 1 mois d’encours est obligatoire.

    -Plafond Payeur Bloquant est fixé sur chaque compte.

    -Une facturation par quinzaine

    -Un prélèvement automatique avec mandat SEPA et un délai de règlement à 10 jours.

    -Le règlement des péages et parkings inclus.

    -Il est possible d’associer un télépéage Liber’T à chaque véhicule. Dans ce cas, une location annuelle unitaire de 12 € HT est appliquée via un avenant spécifique.

     

    Les détails de l’offre Total GR  :

    1.Un très large réseau de stations service pour vous servir, partout.

    L’un des points forts de la Carte carburant TOTAL GR ? Son réseau. Vous pouvez l’utiliser dans près de 14 000 stations service réparties dans toute l’Europe, et vous servir de votre Carte TOTAL GR pour les péages et parkings.

    • PRES DE 3 700 STATIONS SERVICE EN FRANCE ET 14 000 EN EUROPE

    En France, la Carte Essence TOTAL GR est acceptée dans près de 3 700 stations service. En Europe, ce sont près de 14 000 stations service dans lesquelles vous pouvez vous rendre avec votre Carte Essence TOTAL GR.

    Pour que votre carte soit acceptée en Europe, choisissez l’option Europe lors de votre souscription à l’offre Total GR. L'option Europe est gratuite.

    Les réseaux de stations service où la Carte Essence TOTAL GR est acceptée :

    Réseau de stations - Cartes Carburants TOTAL

     

    • PEAGES PARTENAIRES

    La Carte Carburant TOTAL GR est acceptée par l’ensemble des péages autoroutiers, ainsi que les ouvrages à péages (ponts, tunnels, viaducs, etc…).
    Bon à savoir : vous avez la possibilité d’associer à votre Carte TOTAL GR un télébadge pour éviter les files d’attente aux péages.

    • Le Télébadge Liber-T permet aux véhicules légers de gagner du temps grâce à sa solution de télépéage en France.
    • Le Télébadge Poids Lourds Passango est tout aussi prometteur avec son offre de télépéage en France, mais aussi en Espagne !

    • PARKINGS PARTENAIRES

    La Carte Carburant TOTAL GR est acceptée dans plus de 900 parkings (villes, gares et aéroports) répartis dans toute la France.

    La Carte Carburant TOTAL GR est acceptée dans plus de 900 parkings (villes, gares et aéroports) répartis dans toute la France.

    Voici quelques-uns de nos partenaires qui acceptent la Carte TOTAL GR :

    INDIGO Effia QPark
    Autocite Aeroport de Paris Parcus
    Saemes Aeroport Lyon Urbis
       
    IPA

     

    2.Une gestion simplifiée des frais de déplacement, pour tous.

    La Carte Carburants TOTAL GR simplifie le quotidien des gestionnaires de flotte mais aussi celui des porteurs de carte. Elle évite les notes de frais, regroupe toutes les dépenses sur une facture unique, et vous donne accès à de nombreux services depuis votre espace client GR Online.

    • PLUS D’ARGENT A AVANCER, NI DE NOTE DE FRAIS

    Avec la Carte Carburants TOTAL GR, vos collaborateurs n’ont plus à avancer certains frais professionnels liés à leurs déplacements. Ils peuvent régler leur carburant, leurs dépenses en station service (boutique, lavage, entretien, lubrifiant), mais aussi leurs frais de péage et de parking grâce à leur Carte TOTAL GR.

    Les produits et services pour lesquels la Carte Essence TOTAL GR est acceptée :

    GR

    • UNE FACTURE UNIQUE AVEC RECUPERATION DE LA TVA

    Toutes les dépenses effectuées avec la Carte Essence TOTAL GR sont regroupées au sein d’une seule et unique facture. Adressée sous format papier ou électronique, elle récapitule toutes les transactions par type d’achat : carburant, péages, parkings, boutique… La gestion de vos frais de déplacement est simplifiée et sécurisée.

    Pour vos collaborateurs, ce système offre un grand confort : ils n’ont plus à collecter leurs justificatifs de frais. De votre côté, en tant que gestionnaire de flotte, c’est un gain de temps et d’argent dans vos démarches de récupération de la TVA.

     

    • UN ESPCACE CLIENT EN LIGNE PERSONNALISE AVEC DE NOMBREUX OUTILS

    TOTAL GR met à votre disposition un espace client de gestion personnalisé en ligne, baptisé GR Online. Boite à outils 

     

    3.La Qualité des carburants et des services

    Choisir TOTAL GR, c'est bénéficier d’une qualité de carburant et de service optimale. Une équipe commerciale dédiée vous accompagne au quotidien pour simplifier toutes vos démarches. Voici nos engagements.

    • LA QUALITE DU CARBURANT TOTAL

    Les spécifications des carburants évoluent pour répondre aux contraintes environnementales, mais aussi à l’évolution des technologies du moteur. Y répondre nécessite un savoir-faire maîtrisé, détenu par TOTAL. Le Groupe est en effet capable d'anticiper les besoins, de mettre au point les additifs les plus efficaces et de développer des solutions radicalement nouvelles comme le carburant TOTAL EXCELLIUM.

    • UNE EQUIPE A VOS COTES

    Toute l'équipe TOTAL GR s'engage à assurer :

    • une qualité de service garantie et constante
    • un suivi permanent de la qualité
    • une mesure de votre satisfaction pour prendre en compte vos besoins et améliorer la qualité de nos prestations.

    • LES ENGAGEMENTS DE TOTAL GR

    L'accueil téléphonique. Au téléphone, vos interlocuteurs sont à votre écoute et prennent soin d'apporter toutes les réponses à vos questions. Lors d'un appel, le temps de réponse n'excède pas 20 secondes en moyenne si vous appelez entre 8h30 et 17h30 du Lundi au Vendredi.

    La proposition de produits adaptés. Pour toute demande d'information sur nos produits et services, notre équipe vous adresse une réponse dans un délai moyen de 2 jours ouvrés, et dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

    Des informations régulières. Toutes les informations relatives aux cartes et aux réseaux qui acceptent la Carte Carburant TOTAL GR (stations, péages, parkings) sont régulièrement mises à jour et accessibles 24h/24 depuis notre site Internet.

    La gestion des cartes essence et badges. Grâce à un espace client personnalisé et sécurisé, GR Online, vous avez la possibilité de gérer vous-même vos cartes et badges : création, vérification, suppression, opposition… Vous pouvez également modifier les paramétrages de vos cartes, télécharger l’état de votre parc, accéder aux services de facturation, ou encore à l’analyse de votre consommation.

    Le traitement des demandes. En cas de perte ou de vol d’une Carte Carburant TOTAL GR, un numéro spécial est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 afin de faire opposition. Dès que votre commande de Carte Carburant TOTAL GR est enregistrée, celle-ci vous est expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés. Votre facture est accompagnée d'un relevé détaillé de vos transactions précisant entre autres les montants de TVA, les différents postes de dépenses, le prix du carburant...

    Le suivi satisfaction. Vous souhaitez effectuer une réclamation ? Quel qu'en soit le motif ou le sujet, vous recevrez une réponse claire et précise.

    La certification Qualicert : un gage de qualité. Conformément au référentiel 
    "Commercialisation de Cartes Pétrolières et Prestations de Services Associés", elle est attribuée à TOTAL GR par l’organisme indépendant SGS-ICS. Le certificat Qualicert, c’est l’assurance d’un service de qualité mesuré et réévalué chaque année.

     

    Prix Adhérent 22,80 € Prix Public Indicatif 46,80 €