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REPONSE

 

    

Pour vos besoins en aménagement d'espaces intérieurs, Optimisy a sélectionné le Groupe Réponse.

 

Réponse conçoit et pilote les opérations d'aménagement d'espaces intérieurs pour les professionnels.

 

1.LES ENGAGEMENTS REPONSE :

-Un Interlocuteur unique, pour une relation client repensée.

Le Chargé d’affaires pilote en votre nom une équipe métier dédiée à la réalisation de votre projet . Il en assure le dimensionnement dès son démarrage.

-La Communicationpour construire en toute transparence.

Nous nous engageons à vous informer à chaque étape de votre projet.

-Les Conformitéspour renforcer nos expertises.

Nos collaborateurs sont régulièrement formés aux différentes réglementations, vous permettant ainsi de réaliser vos projets en respectant la conformité normative tout en intégrant vos concepts d’aménagement.

-Une présence sur sitepour marquer notre différence.

Un Conducteur de Travaux est affecté à plein temps à votre projet. Il coordonne les prestataires sur votre chantier et assure le suivi de son bon déroulement.

-Des Garantiespour le meilleur, pour l’excellence.

Sur le respect du budget, des délais et de la qualité, nous nous engageons contractuellement.

-La Levée des réservespour vous satisfaire.

Cette phase est optimisée avec un traitement des réserves sous 15 jours après réception des travaux et la fourniture d’un décompte général sous 30 jours.

 

2.UNE ORGANISATION OPTIMISEE, GAGE D'EFFICACITE.

Grâce à une organisation courte, notre Chargé d’Affaires pilote transversalement en votre nom l’équipe métier dédiée.

Il gère avec pragmatisme le cadrage et le dimensionnement de votre projet dès son démarrage et anime toute la chaîne des compétences en coordonnant notamment :

  • L’analyse technique du concept avec nos Architectes, l’adaptation des plans avec nos Dessinateurs, l’analyse du cahier des charges avec nos Métreurs, la réalisation et suivi des démarches administratives.
  • La prise en charge intégrale des étapes réglementaires, d’organisation, de direction des travaux, en s’engageant contractuellement au respect du prix et des délais.
  • La constitution de votre équipe de travaux avec sélection rigoureuse des sous-traitants, l’ordonnancement et la direction des opérations de travaux avec nos Conducteurs de Travaux.
  • La coordination des organismes extérieurs et de vos contrats cadres.
    La levée des réserves sous 15 jours après réception des travaux et fourniture d’un décompte définitif sous 30 jours.
  • Les retours d’expérience et l’évaluation avec le Maître d’ouvrage.

 

3.UNE FORTE EXPERTISE

-Référent incontournable des solutions d'aménagement

  • 8 sites en France, Italie et USA
  • 25 années d’expérience
  • 270 collaborateurs experts dont :
    • 35 Compagnons Menuisiers
    • 28 Architectes (DPLG, DESA, Architectes d’Intérieur)
    • 24 Ingénieurs
  • 850 réalisations/an
  • 330 sous-traitants « labellisés » RÉPONSE
  • 77 M€ de CA en 2014

-Solutions pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite.

  • Des formations continues pour les collaborateurs.
  • Un référent en accessibilité au sein du Groupe RÉPONSE, l’un des représentants de L’Association des Paralysés de France auprès de la préfecture de Police de Paris.
  • Une « expertise Accessibilité du cadre bâti » pour votre point de vente, votre site.
  • L’élaboration des plans de mise en accessibilité d’aménagement des espaces publics, les métrés et chiffrages.
  • Des solutions techniques permettant de palier aux manques d’accessibilité ou à la mise aux normes de constructions existantes.

-Spécificité, l'intervention en sites occupés

Un process spécifique qui consiste, à partir des contraintes de votre activité, à réaliser une expertise d’évaluation des risques encourus dans le respect des prescriptions SPS* en :

  • Délimitant et balisant les zones de chantier interdites et fermées au public.
  • Protégeant et conservant les ouvrages existants.
  • Organisant et rationalisant les flux de circulations des ouvriers, des approvisionnements des marchandises et de la sortie des gravats.
  • Elaborant une organisation pour le stockage des matériaux et des zones ateliers visant au respect strict des normes sécurité/incendie.
  • Coordonnant, cadençant et optimisant les interventions des sous-traitants.
  • Posant des systèmes de protections : planchers, bâches, écrans anti poussière, murs de films verticaux antibruit…
  • Minimisant les nuisances sonores, utilisant des produits sans odeurs et non dangereux.
  • Maintenant le chantier en état d’extrême propreté et conforme aux normes d’hygiène.
  • Exigeant exemplarité et discrétion des intervenants sur le chantier.

* Sécurité et Protection de la Santé.

-Engagement environnemental

Engagement au quotidien visant à réduire l’impact sur l’environnement et à mettre en œuvre des solutions vertueuses d’aménagements éco-responsables :

  • Systématiser les bilans thermiques et électriques.
  • Privilégier et donner la préférence à des matériaux « éco-label », recycler et conserver le plus souvent possible l’existant.
  • Améliorer systématiquement le confort acoustique des lieux ainsi que la qualité de l’air.
  • Mettre en place un suivi rigoureux sur le traitement, le tri ou la valorisation des déchets.
  • Veiller à ne pas polluer les abords des chantiers.
  • Simplifier et diminuer les coûts de maintenance et développer les échanges numériques.

 

4.ACTUALITE

-BURGER KING

BURGER KING marque son retour en France avec un ambitieux plan de développement. Après avoir livré les restaurants de Reims, de Paris la Villette et de Créteil Soleil, REPONSE débute les travaux de ceux d’Euralille et Rosny II en apportant son savoir-faire. Le déploiement continue dans l’hexagone en 2015 avec d’autres restaurants à réaliser par REPONSE.

Fusion des entités France

Depuis le 1er juin dernier, les Sociétés HP 84 et Générale d’Agencement ont fusionné avec la société REPONSE. Nous regroupons l’ensemble de nos activités France au sein d’une même entité juridique, la société REPONSE pour offrir ainsi cohérence et visibilité de notre organisation et de notre structure juridique. La marque « Générale d’Agencement » est cependant conservée.

 

-SOCIETE GENERALE

Après la rénovation de six étages des bureaux de la Société Générale à la Défense (tour Chassagne) d’une superficie de 7200 m2, REPONSE poursuit les travaux en réalisant 6 niveaux dans la tour voisine, la tour Alicante. Les travaux de rénovation ont débuté en novembre et s’achèveront en avril 2015.

-MAIF

Client historique depuis 32 ans, la MAIF est l’un des clients importants de REPONSE. En 2014, REPONSE a livré 10 Délégations, 12 Délégations Conseil, 1 Centre de règlement, 1 Centre d’entité juridique, 1 Centre d’accueil téléphonique Sociétaires. L’équipe dédiée de REPONSE apporte un savoir-faire en sites occupés et une méthodologie zéro réserve respectée.

 

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